Dalam era keberlanjutan digital, tahun 2024 menjadi penanda penting bagi strategi media sosial yang sukses. Artikel ini akan membahas tiga tren utama yang membentuk lanskap media sosial yang bersumber dari hasil survey Hootsuite yang baru saja dirilis pada 15 Desember 2023 ini meliputi: Tren AI, Tren Platform, dan Tren ROI. Bagaimana brand dapat mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI), memilih platform yang tepat, dan memanfaatkan hiburan untuk meningkatkan Return on Investment (ROI) akan menjadi kunci kesuksesan di tahun-tahun mendatang.

Metode Penelitian

Dalam menyusun laporan, berikut metode penelitian yang digunakan:

1. Survei Komersial dan Konsumen: Dilakukan survei komersial dengan melibatkan 4,281 pemasar dan survei konsumen dengan melibatkan 4,508 konsumen. Survei ini dilakukan pada bulan Agustus 2023.

2. Wawancara Primer: Melibatkan wawancara primer dengan praktisi pemasaran sosial, pemimpin, pengamat, dan mitra.

3. Analisis Berita dan Konten: Analisis dilakukan terhadap 15,557 artikel dari organisasi besar pelaporan media sosial.
Konten analisis dilakukan terhadap 1 juta pos sosial yang dianonimkan dari akun yang terhubung dengan Hootsuite.

4. Data Pendukung: Data utama diperkuat dengan penelitian sekunder dari berbagai sumber seperti Pew Research Center, Statista, Deloitte, Forbes, Insider Intelligence, Forrester, LinkedIn, GlobalWebIndex, The CMO Survey, dan lainnya.

Dengan menggunakan kombinasi survei, wawancara, analisis berita, dan sumber data sekunder, laporan ini memanfaatkan berbagai metode penelitian untuk menyusun informasi yang komprehensif dan relevan mengenai tren media sosial. Metode ini memberikan dasar yang kuat untuk menarik kesimpulan dan memberikan wawasan mendalam tentang praktik dan pandangan industri.

AI, Platform, dan ROI Mengukir Strategi Sukses

1. Tren AI: Redefinisi Autentisitas dengan Generative AI

Tahun 2024 menandai pergeseran besar dalam penggunaan kecerdasan buatan (AI) di media sosial. Generative AI menjadi sorotan sejak memasuki ranah mainstream pada 2022. Dari analisis lebih dari 15.500 artikel dan blog, diketahui minat belajar tentang AI meningkat 550% dari 2022 hingga 2023. Meskipun demikian, survei Hootsuite menunjukkan bahwa 62% konsumen cenderung tidak berinteraksi dengan konten yang dibuat oleh aplikasi AI.

Rekomendasi:

Brand/merk perlu mendefinisikan kembali otentisitas dan fokus pada pengalaman yang dihasilkan oleh kontennya.
Memahami persepsi audiens terhadap AI.
Membuat kebijakan dan praktik terbaik AI untuk media sosial.

2. Tren Platform: Fokus pada ROI dengan Selektif di Platform

Pertahankan kehadiran di berbagai platform media sosial telah menjadi tantangan besar bagi merek. Tren ini mendorong organisasi untuk lebih memilih platform berdasarkan Return on Investment (ROI). Hootsuite menemukan bahwa 58% pemasar merasa sulit mengikuti perubahan fitur dan pengguna baru di platform. Di tahun 2024, organisasi yang sukses akan memprioritaskan platform berdasarkan performa ROI, bahkan mungkin meninggalkan platform yang kurang efektif.

Rekomendasi:

Melakukan audit media sosial untuk mengidentifikasi platform terbaik.
Menilai platform berdasarkan ROI.
Menguasai teknik cross-posting yang benar.

3. Tren ROI: Menguatkan ROI dengan Konten Hiburan

Entertainment menjadi mesin utama dalam mencapai Return on Investment (ROI) di media sosial. Meskipun 68% pemasar mengukur keberhasilan melalui metrik keterlibatan, konsumen justru menilai terlalu banyak promosi diri sebagai hal yang mengganggu. Dalam hal ini, merek yang menghadirkan konten menghibur akan memenangkan perhatian dan keterlibatan audiens, serta akhirnya pangsa pasar.

Rekomendasi:

Brand/Merk sebaiknya menerbitkan konten yang menghibur untuk memenangkan keterlibatan dan pangsa pasar.
Hiburan mencakup memberikan kesenangan, inspirasi, kegembiraan, atau pembelajaran baru.
Media sosial adalah hubungan dua arah, dan merek seharusnya fokus membangun hubungan dengan audiens mereka.

Kesimpulan:

Di tengah perubahan dinamis di dunia media sosial, merek perlu mengadopsi strategi yang cerdas dan responsif. Dengan mengintegrasikan kecerdasan buatan secara bijaksana, memilih platform dengan selektif, dan menghadirkan konten yang menghibur, merek dapat memenangkan permainan media sosial di tahun-tahun mendatang. Tinggalkan paradigma lama, dan sambutlah era baru di mana keberhasilan diukur bukan hanya dari kehadiran, tetapi juga melalui hubungan yang dibangun dengan audiens.

Sumber: https://www.hootsuite.com/research/social-trends

Baca juga:
Data Digital Indonesia 2024: https://andi.link/hootsuite-we-are-social-data-digital-indonesia-2024/