Panduan Dunia Digital

Pada akhir September 2017, saya mengikuti Pelatihan Gapura Digital yang merupakan pelatihan Free dari Google. Pelatihan tersebut merupakan rutin di 10 Kota Besar di Indonesia persembahan dari Google untuk pelaku UMKM Indonesia.

Dari pelatihan tersebut, saya mendapatkan gambaran pedoman secara menyeluruh dalam dunia digital marketing, yang kurang lebih seperti berikut materinya:

Peluang besar di Internet

1. Menurut survey Asoisasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) tahun 2017, pengguna internet di Indonesia sebesar 54, 68% dari total jumlah penduduk Indonesia atau sebanyak 143,26 juta jiwa dari 262 juta jiwa orang penduduk.
2. Sedangkan menurut Jakpat survey, sebanyak 82% mencari informasi mengenai toko di sekitarnya menggunakan mesin penelusuran
3. Menurut Deloitte Access Economics “SMEs Powering Indonesia’s Success”, bisnis yang sudah online tumbuh hingga 80% lebih cepat daripada yang offline

Peluang UKM Go Online

1. 36 % Offline
2. 37 % Basic Online
3. 18 % Intermediate Online
4. 9 % Advanced Online

Nilai tambah ketika bisnis Anda Go Online menurut Deloitte Access Economics

1. Bisnis lebih inovatif 17x
2. Potensi meningkatkan kesempatan kerja 1.5x
3. Lebih kompetitif secara internasional mencapai 6%

Adapun Tujuan Bisnis Go Online adalah:

1. Meningkatkan pendapatan dan penjualan
   Melakukan pemasaran efektif dan efisien.
   Meningkatkan pembelian dari pelanggan lama dengan promo dan diskon.
   Memperoleh pendapatan baru dari pelanggan baru.
2. Memperkenalkan merek bisnis
   Menampilkan video promosi.
   Menyebarkan info promo dan diskon.
   Melakukan kompetisi umum.
   Menyebarkan testimoni para pelanggan lewat media sosial.
3. Memperoleh pelanggan baru
   Tayangkan lokasi bisnis Anda di halaman pencarian.
   Berikan informasi mengenai produk Anda.
   Tampilkan testimoni dari pelanggan sebelumnya.
   Terhubung melalui sosial media.
4. Meningkatkan hubungan pelanggan
   Promosikan produk dan promo terbaru.
   Berinteraksi melalui sosial media.
   Tingkatkan keterikatan dengan email marketing.
   Layanan pelanggan online.

6 Opsi Destinasi Bisnis Online:

1. Chat Apps
   Terhubung dengan pelanggan secara pribadi melalui aplikasi chat:
   – Melakukan transaksi jual beli
   – Menjawab pertanyaan pelanggan
2. Social Media
   Memulai halaman Facebook, Twitter atau Instagram untuk memberikan pelanggan potensial sekilas ke dalam bisnis Anda dan apa yang dapat Anda lakukan, bisa kunjungi halaman https://andi.link/category/digital-marketing/media-sosial/ untuk belajar pemanfaatan media sosial sebagai media promosi
3. Local Listing
   Mendaftarkan toko Anda di Direktori online lokal seperti Google My Business atau Google Bisnisku
4. E-Commerce
   Menumpang berjualan dengan mendaftarkan bisnis Anda ke dalam salah satu situs penjualan yang sudah banyak dikenal di Indonesia.
5. Website
   Mengklaim website untuk keberadaan bisnis
6. Mobile/App
   – Membuat program loyalitas member
   – Membuat reservasi
   – Konsultasi dengan staff bisnis